Refund policy

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。

初期不良について

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。 

必ず、商品受け取り後10営業日以内にメールまたは問い合わせフォームにてご連絡ください。

お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。

商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール等を廃棄しないようお願いします。不良品の返送をお願いする場合がございますが、返送先は発送元と異なる場合がございますので、必ず弊社からのご返信までお待ちください。

出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

不良品による返品の場合の返金に関しては、返送品の到着を確認後、返金のお手続きをいたします。（到着時に割れていた場合、但しピンホールはこの限りではありません）

※ピンホールとは針で刺したような小さな穴

お届けから10営業日を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について
お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。 

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。
特に理由のない返品
「商品の質感などイメージと若干違った」、「パッケージされていない商品のよく見ないとわからない小傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品
初期不良品による商品・部品交換などで時間を要する場合に待てないなどの理由による返品
到着日時が前後したなどの理由による返品
キャンセル・返品・交換ができない場合

下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。

• お届けから10営業日以上経過した商品
• お客様により汚損・破損された商品
  

長期不在・受取拒否について（ 商品のお届け時にご不在だった場合）

発送から配送会社の保管期間までに受け取って頂けず発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等の理由で当店に商品が返送された場合には、

その際にかかる必要経費【往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）＋人件費＋梱包資材代等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。返送にかかる送料につきましては配送地域により異なり、高額になる場合もございます。送料無料条件の場合でも往復送料を頂きます。

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合。

上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。

上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。